Väčšina klientov vo Waze komunikuje štandardným brand posolstvom, prípadne v ňom komunikuje aktuálnu kampaň. S klientom Shell sme sa rozhodli prihovoriť priamo motoristom a prispôsobovať správy ich aktuálnym potrebám. Preto sme vo Waze pracovali s automatickou zmenou vizuálov v závislosti od času a miesta.
Prvým príkladom je automatická zmena vizuálov počas dňa, kedy boli nasadené tri vizuály. Ráno nabádal motoristov, aby sa zastavili na raňajky. V priebehu dňa vizuál komunikoval prestávku na kávu a podvečer a v noci vyzýval na oddych.